Живеем във век, в който постепенно новинарските сайтове изместват вестниците, социалните мрежи – разговорите по телефона и ,,малките обедни бягства‘‘ от офиса с приятели, а сериалите вече отдавна са по-консумирани от книгите.
Не мога да отрека, макар да обожавам да чета, си имам ,,малкия порок‘‘ с маниакалността що се касае до сериали. Последният, който отлагах да започна да гледам с години, просто защото знаех, че толкова ще ми хареса, че няма да мога да спра, е ,,Scandal’’. Поредният сериал, който ви кара да се молите в църква на Шонда Раймс!
За тези, които не са го гледали, дочитайте статията и отивайте да се обогатявате, а преди това накратко да ви разкажа. Главната героиня, Оливия Поуп, притежава фирма, която се занимава с кризисен PR и обслужва най-големите клиенти във Вашингтон, сред които, разбира се, е и президентът на САЩ. Тя нарича своя екип, членовете на който са със статут на адвокати, ,,гладиатори‘‘ или ,,problem-solvers’’.
Това вероятно е най-гледаният сериал от PR и маркетинг експерти по света, а Оливия Поуп и фирмата й наистина са гладиатори. За да се превърнем и ние в такива като тях, може да приложим в реалния живот няколко урока, които ,,Scandal‘’ ни предоставя.
1. Не пропускайте възможност да научите нещо ново
Гладиаторите разрешават големи проблеми. Още в първия епизод от сериала се сблъскваме с такъв, когато Оливия и екипът й трябва да защитят национален герой, който е обвинен в убийство. За бързото решаване на подобни кризисни ситуации определено ви трябват умения в повече от една област. Защото ,,гладиаторите‘‘ са не просто адвокати, те са PR специалисти, технологични факири, детективи, а и отлични преговарящи. И макар това да е малко преувеличено за нуждите на медийното излъчване, всеки един от хората в екипа на Оливия Поуп е незаменим!
Най-вероятно никога няма да ви се наложи да решавате кризи от подобен мащаб, но това далеч не означава, че не бива да бъдете незаменими, затова не изпускайте нито една възможност да добиете нови умения, които да ви помогнат!
2. Вярвайте на инстинктите си
Целият екип на Оливия е невероятен, но най-големият гладиатор е самата тя! Защо? Едно от нещата, заради които името й е на вратата, е нейното изказване: ,,Инстинктите ми казват всичко, което трябва да знам!‘‘
Не се колебайте да послушате малкото гласче в главата си за всичко: от креативните хрумвания до моментите на криза, в които имате брилянтни идеи. Направете крачката и ще се почувствате като Оливия Поуп във фирмата си!
3. Ценете контактите си
Макар да е най-добрата в това, което прави, Оливия дължи този успех не само на себе си, но и на екипа си, и на своите контакти. Пример за това е многократният й успех да убеди прокурора Дейвид Ронсън да не ,,преследва‘‘ клиентите й.
Дълбоко в своята същност PR-ът се гради именно на нашите контакти, това доказва и миналогодишната статия на Стивън Мърдок за PR Daily. Независимо дали говорим за взаимоотношенията с медии, партньори, колеги, приятели или дори конкуренти, е от изключителна важност да ги поддържаме взаимно плодотворни.
4. Поемайте отговорност
Във втория епизод новонаетата Куин изгубва лице, което Оливия й е заръчала да следи. Отивайки при един от по-отдавнашните ,,problem-solvers’’, той й казва: ,,Имаш проблем. Ти сама си го забъркала. Оправи го! Ние оправяме проблеми. Това е работата ти!‘‘
Същият съвет важи и за теб. Ти си професионалист, имаш работа за вършене, а ако не я свършиш правилно, трябва да поправиш грешката си. Ако не можеш да свършиш дадена работа, си признай, че е над нивото ти и остави някой друг да я свърши!
5. Имай план B, план C, D … и дори план E
Ако има нещо, което да научите от четирите сезона на този вманиачаващ сериал – това е то! Бъдете Оливия Поуп, никога не оставайте в положение, в което нямате алтернативи! Мислете в движение, ако се налага, бъдете креативни, разровете се извън конвенционалното и кой знае, някой ден и вие можете да спасите президента от PR криза. Но дори и да не го сторите, това ще бъде един ваш брилянтен плюс!
6. Знайте
Ако сте PR или маркетинг експерт и вашите пръсти не напипват пулса на това, което се случва по света точно сега, точно в този момент, вие просто изоставате. Това е простичък PR или Маркетинг 101 – подгответе се с новините, информирайте се! От последните тенденции, излезли в Shocase до най-новия хаш-таг в Tweeter и последните новини в политиката и икономиката. В случая на Оливия, това, което безспорно й помага, е дълбокото й познание в политическата сфера, с което успява да изготви невероятни стратегии за клиентите си.
7. Никога не се предавайте
В петия епизод ,,гладиаторите‘‘ трябва да защитят самолетен пилот, който е катастрофирал. Той е единственият оцелял от инцидента, авиокомпанията го обвинява, както и близките на всички пътници, а всички доказателства през целия процес все повече сочат към заветното ,,виновен‘‘. В крайна сметка Оливия и екипът й, естествено, го оправдават, но не това е важното. Важното е: ,,Не се отказвайте!‘‘.
Ако не виждате решение на някой проблем или не ви идват идеи, просто продължавайте да търсите и да ,,brainstorm’’-вате! Човешката воля и съзнание са невероятни и ако вярвате в себе си, ще успеете!
8. Усвоете ,,медийното трениране‘‘
Почти като фитнес, с който да поддържаме формата си, ,,медийното трениране‘‘ е изключително важно! Оливия подготвя всичките си клиенти за очаквани и неочаквани медийни изяви и въпроси, тя просто сяда пред тях и задава всичко: от любезните до онези, които могат и никога да не бъдат зададени, но бъдат ли – трябва да има отговор. Това е като футболиста, който не очаква да вали, но случи ли се, не трябва да спира да играе! Последвайте примера на най-големия гладиатор, дори и да не сте кризисен PR, преди медийни изяви подгответе своите клиенти колкото можете по-добре!
9. Говорете уверено
Оливия постига всичко, тя е като една мини-богиня за нас, PR и маркетинг експертите, които сме фенове на сериали. Едно от нейните безценни оръжия е именно увереността й. Лъкът, който насочва чрез нея, просто не позволява различен отговор от ,,Да!‘‘.
Всъщност скорошно проучване на Ohaio State University показва, че нашият кариерен път зависи от нивото на самоувереността ни, а от малки части – и от мнението на колегите ни за нас. Ако можем убедително да предоставим решения на проблемите, когато те се появят, това само би било в наш личностен плюс!
10. Контролирайте това, което достига до обществото
Сезон 3, един от поредните политически клиенти на Поуп е на път да изгори заедно с кариерата си, когато непланирана тийнейджърска бременност се връща, за да я преследва. Тогава Оливия обрисува образа на изплашена млада жена, която прави онова, което смята, че е най-добре за детето й:
https://www.youtube.com/watch?v=OlfV71bY4V4
Контролирайте това, което стига до медиите! Можете да използвате всяка една ситуация във ваша полза, важен е ъгълът, през който ще позволите на обществото да погледне върху нея. Това може би е един от най-ценните професионални уроци, скрити в сериала.
11. Не давайте обещание, което не можете да изпълните
Когато в първи сезон Киун научава този урок, тя е обещала на бащата на изчезнала тяхна клиентка да я намерят. И те го правят, но момичето е мъртво… Тогава Оливия заявява: ,,Никога не давай обещание, което не си сигурна, че можеш да изпълниш!‘‘
Този урок може да е много полезен и за самите вас. Не обещавайте на началници, че можете да напишете, да речем, десет статии на ден и да пуснете 3 пре релийза, ако не сте убедени, че наистина ще го свършите! Начинът, по който да си поставяте личностни предизвикателства, не е чрез обещания.
12. Знайте силните си страни и се опитвайте да подсилите слабите си
Оливия никога не би се уплашила. Защо? Защото тя просто знае, че е най-добрата в това, което прави, знае и всичките си слаби страни, а те не са много, и се старае постоянно да ги превъзмогне.
Искате ли да бъдете ,,гладиаторът‘‘ във вашата среда? Анализирайте себе си, открийте всичко, в което сте много добри и всичко, в което сте слаби, използвайте брилянтните си страни, за да превъзмогнете слабите.
13. Външен вид
Dress for success. Не забравяйте това изказване. Независимо дали си почива или е в работна обстановка, Оливия винаги е облечена така, сякаш е готова да покори света.
,,По дрехите посрещат, по ума изпращат‘‘ – една от любимите ми поговорки, която важи с пълна сила и до ден-днешен. Външният вид е това, което ви определя на първа инстанция, не го забравяйте и се старайте да изглеждате така, че да ви запомнят с удивление, за да можете да продължите да впечатлявате в последствие!
За тези от вас, които са стигнали дотук, ето и още един ценен съвет, който да не забравяте:
Винаги намирайте време за ,,чашата с вино‘‘. Независимо от това колко дълъг и изнурителен ден е имала Оливия, тя винаги го приключва с голяма чаша червено вино, за да се отпусне и релаксира. Независимо дали ,,голямата чаша с вино‘‘ за вас е четенето, слушането на музика, излизането навън, медитацията, тренировките или чашата с вино буквално, никога не пропускайте да намерите време за себе си и да се разтоварите! А сега само остава да разберем как никога не разлива виното по дрехите си…
