Когато Крейг Федереги се опита да демонстрира Face ID на сцената, по време на ежегодното събитие на Apple, отключването не се получи от първия път, а устройството изписа, че се нуждае от парола за целта. Федериги го смени с резервното, без да се опита да обясин случилото се, а у зрителите остана впечатлението, че това е поредния гаф. Мнозина побързаха да кажат, че Face ID не е сработила на първия си тест, но объркването всъщност се дължи не на това, че iPhone X не работи, а нопритов – работи твърде добре. Apple обяви, че Face ID се е провалила на сцената, защото се е опитала да удостовери твърде много лица, различни от това на Крейг.
https://www.youtube.com/watch?v=m7xmCCTVS7Q
Както знаете, ако iPhone не успее да удостовери няколко пръстови отпечатъка, той се заключва. Компанията е проверила демонстрационното устройство и е установила, че „много хора са се занимавали с него, но не осъзнавали, че Face ID се опитва да удостовери лицето им. След като не успяла, защото то не било на Крейг, iPhone X направил това, което всъщност трябвало да направи – поискал парола“.
Макар и чудесна, функцията работи така, както е настроена и това сочи, че може и да не е идеална за всеки. Ако често позволявате на членове от семейството си, или приятели да си играят с телефона ви, то вашия iPhone X ще се заключва по всяко време. В този случай е по-добре да изключите Face ID, или да изберете някой от моделите с Touch ID.