Напоследък HTC несъмнено преживя трудни години от финансова и творческа гледна точка, продавайки все по-малко телефони, а флагманите й притежаваха все по-малко оригиналност, хардуерна свежест и софтуерни иновации. Сега това е на път да се промени, тъй като HTC U11 се продава изключитено добре и може би ще възкреси миналата слава на тайванския гигант. Един досаден проблем обаче, предизвика множество критики по адрес на компанията и това е напълно неподходящото показване на нежелани реклами във вградената клавиатура на устройството, което разгневи потребителите, платили солена сума, за да притежават новия флагман.
Всъщност, ако не знаете, TouchPal е името на компанията, която предоставя предварително инсталираното приложение за клавиатурата на много телефони както на HTC, така и на Huawei, ZTE, Lenovo, Sony и Alcatel. Софтуерът се радва и на над 1.2 милиона изтегляния в Google Play и е оценен от потребителите с 4.3 зведи, но що се отнася до вариантът за HTC, рейтингът му веднага падна на 3 звезди след загадъчната грешка, която предизвика появата на нежеланите реклами в устройствата от висок клас. От своя страна HTCреагира на гнева на феновете с обещанието, че скоро ще пусне фикс за проблема и рекламите ще бъдат премахнати „възможно най-бързо“. Междувременно потребители в Twitter съветват да намерите приложението на TouchPal в менюто за настройки, просто да деинсталирате актуализациите му, което поне временно ще ви отърве от досадните реклами. На пръв поглед всичко това може да не изглежда голям проблеми, но със сигурност ще повлияе зле на крехката репутация на компанията, която ще понесе сериозни щети, благодарение на недоразумението.