Touch Disease е името, дадено от iFixit на дефект, появяващ се при iPhone 6 и iPhone 6 Plus, в резултат на който се появяват сиви нечувствителни ленти в горната част на дисплея. Apple отдавна е запозната с този проблем, но отричаше това да е фабричен дефект и се забави с намирането на решение.
За ремонтът на повредените устройства се изискваше заплащане, което съвсем естествено предизвика гнева на феновете и в събота, по информация на Reuters, те заведоха дело срещу компанията във федералния съд в Сан Хосе, Калифорния. Целта е подмяна на засегнатите устройства и удължаване на гаранцията им и изплащане на обезщетение за направените за ремонта разходи. Ищците по него са Тод Клиъри от Калифорния, Джун Бай от Делауер и Томас Дейвисън от Пенсилвания. Apple все още отказва да коментира официално съдебното производство.
Всъщност за Touch Disease се заговори едва миналата седмица, но като проблем той е установен много по-рано от редица независими сервизи. Причината за него е производственото решение на компанията да замени металния щит над контролера за тъча със стикер, който не осигурява достатъчна защита при огъване, а на всички ни е известен проблемът на серията iPhone 6/Plus, наречен Bendgate, който предизвика бурни реакции в интернет пространството непосредствено след премиерата на iPhone 6/Plus.
Поради по-тънкия метален корпус, устройствата могат да се огънат при определени условия, което напуква спойките на Touch IC чипа и нарушава контакта, като причинява появата на нечувствителни области на дисплея и проблеми с Touch ID сензора. Оказа се, че позабравения вече Bendgate е причина не само за козметични, а и за хардуерни проблеми във вече две годишните устройства на Apple. В мотивите за делото ищците са изтъкнали, че „ iPhone не са годни за употреба като смарт устройства в следствие на сензорния дефект.“
Въпреки вече напредналата възраст на двата модела, ще бъде интересно да научим резултата от това дело. Търговската практиката на Apple е класифицирана като „нелоялна и заблуждаваща“, която е причинила „значителна загуба и утежняващи обстоятелства“. Ще признае ли Apple своята грешка при проектирането или ще разочарова верните си фенове? Компанията и преди е водила подобни дела и е много възможно да пусне програма за удължаване на гаранцията и опция за възстановянане на платените за ремонта на засегнатите устройства средства.