Информационен шок

Всяка седмица потребителите на facebook споделят близо 4 милиарда парчета съдържание (линкове, новини, блог статии).  Миналата година Technorati отчетоха около 150 милиона съществуващи блога в доклада си State of the Blogosphere 2010. Средния брой постове, публикувани в тези блогове, е три на седмица, което означава, че 450 милиона нови блог статии претрупват интернет с информация на всеки седем дена.

Едно е ясно от тази статистика: имаме нужда не толкова от повече информация, колкото от начини да предоставим правилната информация на нуждаещите се от нея хора в точното време, при това в лесна за усвояване форма.

Вече не е достатъчно да споделиш дадена информация, за да създадеш стойност за уеб посетителя. Той иска много повече, за да бъде привлечен като клиент, читател, или за да направи действието, което очаквате от него. И е в пълното си право да търси не просто информация, а добре систематизирана информация, която може лесно да възприеме, защото живеем в общество на информационно претоварване.

Ретроспекция

Един обикновен човек от далечното минало е трябвало да усвои същото количество информация през целия си живот, което днескашният човек е принуден да възприема само за един ден. Новините пътували изключително бавно, а достъпът до книги бил само за избрани хора от обществото.

Появили се вестниците и изведнъж всеки имал възможността да се информира за новостите от заобикалящата го среда. Книгите станали по-достъпни. И въпреки това нямало информационно претоварване и нивото на концентрация на средностатистическия читател на книга било десетки пъти повече от днешното. По-късно се изобретява радиото, с което хората станали още по-информирани. Появила се и телевизията.

За да накарат децата си да четат и учат, родителите от периода, когато телевизията била на върха на човешките постижения, се наложило да определят часове за гледане и часове за учене. Малчуганите им просто не били достатъчно зрели, за да насочват вниманието си. Имало толкова много нови и неизвестни за тях неща, които телевизията излъчвала, че учебниците им се стрували скучни.

Телевизорът се превръща в притежание на всеки дом, рекламните агенции са в своя пик и облъчват всеки с послания по радиото, телевизионните канали, билбордовете, вестниците. Добре дошли в ерата на стреса и информационното претоварване. Човешкият организъм бива претоварван от постянна информация от всеки ъгъл, целяща да го информира, да го обучи, да го накара да купи мини прахосмукачка за своята кола. Сънят на хората става затруднен, всеки се уморява много по-лесно, а човешкият мозък е насилен да обработва стотици маркетингови послания с всяко пътуване до работа и гледане на вечерното шоу.

Обратно в настоящето

Интернет. Новини, мнения, идеи, рекламни банери, блогове, уеб приложения, социални мрежи, които постоянно бълват статуси, снимки, емоции и мисли от своите потребители. Рекламите са навсякъде в реалния свят, билбордовете ни убеждават да купим автомобили на „изгодни“ лизингови схеми и лекарства на разумни цени. Новините по телевизията ни бомбандират с късчета новости от целия свят, за които ние пламенно говорим и изграждаме своите мнения. Работата изисква постоянна комуникация, телефоните и имейл акаунтите ни ни заливат с разговори и писма през десетина минути.

Въпреки невероятния капацитет на човешкия мозък, той се чувства претоварен от колосалното количество информация, което се струпва в него всеки ден. И това, съвсем естествено, се отразява на възможностите му да се концентрира, да мисли задълбочено и да не се разсейва. Постоянно ни изпраща сигнали, произвеждайки кортизол – хормонът на стреса, но дори да искаме да му помогнем, няма как. Единственият начин е да живеем спокоен живот като отшелници в гората.

Позволете ми да се повторя: имаме нужда не толкова от повече информация, колкото от начини да предоставим правилната информация на нуждаещите се от нея хора в точното време, при това в лесна за усвояване форма.

Връзката с интернет маркетинга

Успехът в „новия“ уеб се крие в улесняване на общуването и систематизация на информацията.

Facebook обединяват стотици милиони хора по света, правейки споделянето на мисли, снимки, линкове и дори играенето на онлайн игри много по-лесно от всякога.

Wikipedia предоставят енциклопедична информация на своите посетители в лесен за възприемане формат, която сами въвеждат и променят.

Wikihow комбинират знания в ясно написани и лесно четими how-to статии, съдържащи видеоклипове като илюстрации и всевъзможни съвети.

Google предлагат най-добрата търсачка на информация в света, с организирани и добре обмислени резултати на демократичен принцип.

Сами знаете успеха на тези проекти, а те не са единствените на върха, които следват принципа на информационния дизайн.

Всеки уебмастър, блогър или фирма с корпоративен блог могат да предоставят изключителна стойност на своите посетители като споделят добре систематизирана информация. Не просто how-to статии, а инфографики, списъци от линкове към най-добрите места в интернет и много, много други…

Нека заедно систематизираме разпръснатите човешки знания в интернет.

Снимка © Austin Kleon