Зукерберг: вслушвайте се в думите и действията на потребителите

Марк Зукерберг гостува на тазгодишното Стартъп Училище на Y Combinator, което се проведе в аулата на университета Станфорд. Разговаряйки пред пълна зала и хиляди зрители на живото предаване онлайн със създателя на Y Combinator, Пол Грейхам, той сподели за ранните дни на Facebook и личния си опит като един спонтанен предприемач.

Какво точно каза той за зараждането на най-известната социална мрежа в света, ще научите в това издание на Kreativen Weekend.

Малката голяма идея, наречена Facebook

„Започнах да работя по Facebook, защото исках да го използвам в колежа… нямахме намерения да откриваме компания. Имах един приятел, с когото всяка вечер хапвахме пица и решавахме задачите си по компютърни науки в Харвард… спомням си как му казах, че работя по нещо, наречено Facebook, което би било една готина услуга за университета.“

Зукерберг споделил със своя приятел, че може би концепцията на Facebook имала потенциал да се разшири извън университета – но тогава не е смятал, че той би бил човекът, който да го направи: „Смятах, че със времето, някоя голяма компания като Microsoft ще прихване идеята и ще я приложи за света.“

Животът, обаче, е пълен с изненади. Марк Зукерберг се превръща в един от най-богатите младежи на света, а Facebook е сред най-големите компании на технологичния пазар.

Да започнеш компания не е лесна задача

„Един от най-трудните уроци, които научих, е че въобще не е лесно да основеш компания,“ каза той. „Със Facebook не исках наистина да основавам компания – просто исках да си реализирам идеята като едно хоби. В същото време развълнувах доста хора около мен. С времето, услугата се разрастна в компания… но така и не разбрах психологията зад това да искаш да създадеш компания, преди още да разбереш какво искаш да правиш.“

Съветите на Зукерберг към предприемачите

Facebook не предположи, че потребителите искат да споделят снимки. Научи го, обясни Зукерберг. „Наистина се вслушвахме в желанията на нашите потребители – както в думите им, така и в действията им. Потребителите не споделиха пряко, че искат да качват снимки, но сменяха профилната си снимка всеки ден.“

По същия начин, потребителите на iOS се оплакваха, че приложението – изградено на HTML 5, е прекалено тромаво. Затова разработчиците на социалната мрежа решават да пренебрегнат HTML 5 и да изградят местно приложение за iOS, използвайки архитектурата на Apple. Изведнъж, рейтингът и активността на потребителите в App Store главоломно скачат.

Забравете „дребните“ проблеми!

Зукерберг подчерта колко е важно предприемачите да се заемат с решаването на големи, стойностни проблеми, които истински ги интересуват. Той сподели своята гледна точка, че стартъпите в Силициевата долина (а и не само) твърде често концентрират всичките си ресурси върху „дребни“ проблеми.

„Много компании работят върху дребни проблеми. Новосъздадените компании се опитват да копират това, което останалите правят – което няма как да доведе до успех.“

„Работете върху нещо, което има фундаментална стойност,“ сподели той пред препълнената зала: „Винаги съм се страхувал от това да не се заключа в правенето на дребни неща без стойност.“